Accreditatie: bouwen, borgen en blijven verbeteren
AZ Oudenaarde behaalde in 2020 als eerste Vlaams ziekenhuis een kwaliteitslabel bij Qualicor Europe op basis van het QMentum Global normenkader. Qmentum Global biedt zorgorganisaties een structuur en instrumenten aan om de eigen organisatie aan een objectief, evidence-based kader te toetsen. De accreditatie is vijf jaar geldig.
Continu verbeterprogramma
Het continu verbeterprogramma bestaat uit drie kleinere audits, verdeeld over vijf jaar. Tijdens iedere audit nemen vier auditoren van Qualicor gedurende drie dagen aspecten van de ziekenhuiswerking en zorgverlening onder de loep.
Qualicor Europe helpt zorginstellingen om kwaliteit te borgen in hun werk en processen. Ze accrediteren Nederlandse en Vlaamse ziekenhuizen op basis van een internationaal referentiekader. Meer informatie vind je op de website van Qualicor.
De auditoren kwamen langs in 2022 en in januari 2024.
Hieronder vind je een kort overzicht van de bevindingen van de auditoren in 2024:
“In de missie ‘Samen op koers richting kwaliteitsvolle zorg’ krijgt kwaliteit een prominente plaats. De grootte van de organisatie faciliteert het vlot vinden van de weg en het kunnen rondlopen in de organisatie.”
Een overzicht van de complimenten:
- Dynamiek van het team ziekenhuishygiëne en de decentrale aanwezigheid
- Nieuwe start met een gedeeltelijk nieuw directieteam brengt een positieve sfeer en drive binnen de organisatie
- Transfusie-verminderend-beleid (preventieve acties verlagen transfusienood)
- Positieve betrokkenheid en trots van medewerkers in de organisatie
- Gemotiveerde en inspirerende leidinggevenden
De audit levert ook inspiratie voor verbetering op: onder meer het opstarten van scoreborden om ziekenhuisbrede en afdelingsspecifieke indicatoren te meten.
In maart 2025 staat de volgende sequentialaudit gepland. Dan worden vijf andere normensets onder de loep genomen. Na deze audit kunnen we als ziekenhuis onze accreditatie verlengen.
Zorginspectie
De Vlaamse overheid focust elk jaar op een bepaald zorgtraject. Dit zorgtraject wordt in al zijn complexiteit getoetst middels een onaangekondigd bezoek van de Vlaamse zorginspectie. Het thema van deze inspecties wordt op voorhand aan de ziekenhuizen bekendgemaakt en intern zorgvuldig voorbereid. De volledige verslagen zijn terug te vinden op de website van Zorginspectie.
