AZ Oudenaarde heeft met succes de internationale Qmentum Global Gold-accreditatie van Qualicor Europe verlengd. Na een grondige toetsing in maart 2025 wordt het kwaliteitskeurmerk met vijf jaar verlengd, tot 2030. Eerder behaalde AZ Oudenaarde al in 2016 als een van de eerste Vlaamse ziekenhuizen het internationaal erkende NIAZ-kwaliteitslabel en in 2020 het gelijkwaardige Qualicor Europe-label. Deze erkenningen onderstrepen de constante aandacht voor kwalitatieve en veilige zorg.
Sinds een aantal jaar neemt AZ Oudenaarde deel aan het sequentialprogramma van Qualicor. Dat betekent dat er in plaats van één audit om de vier jaar drie kleinere audits worden uitgevoerd, verdeeld over een periode van vijf jaar. In maart 2025 vond de derde en laatste sequentialaudit plaats binnen het vijfjarige continu-verbeterprogramma.
Tijdens de voorbije drie sequentialaudits werden verschillende aspecten van de ziekenhuiswerking en zorgverlening onder de loep genomen. De auditoren bezochten uiteindelijk elke afdeling in het ziekenhuis – van het operatiekwartier, de kraamafdeling, de spoedafdeling tot de apotheek en zelfs de administratieve diensten. Daarbij gingen ze na hoe ziekenhuisbrede zorgprocessen zoals infectiepreventie, zorgoverdrachten en het gebruik van controlelijsten in de praktijk worden toegepast. Ook het algemene beleid kwam aan bod, met bijzondere aandacht voor thema’s zoals educatie, kwaliteitsborging en de inzet van informatiesystemen. Tijdens elke audit werden meer dan 100 gesprekken gevoerd met medewerkers, artsen en patiënten. Op die manier kregen de auditoren een volledig en realistisch beeld van de dagelijkse werking van ons ziekenhuis.
Het auditteam had lovende woorden voor de preventieve acties om de nood tot bloedtransfusies te verlagen, de gestructureerde werking en de grondige aanpak van ziekenhuisbrede verbeterprojecten. Ze waren ook erg onder de indruk van de multidisciplinaire STER-teams (teams van experten binnen een bepaald domein) en patiëntenmoodboards op geriatrie.
“Onze focus ligt op het continu verbeteren van onze kwaliteitsvolle zorg. In 2022 was er een eerste sequentialaudit, in januari 2024 de tweede en in maart 2025 volgde de derde sequentialaudit. Tijdens deze laatste audit werden de verbeterpunten uit de vorige auditrondes grondig geëvalueerd en succesvol weggewerkt. Bovendien behaalden we 95 procent van de vereiste instellingsrichtlijnen, waardoor we onze accreditatiestatus opnieuw voor vijf jaar verlengen.”, aldus Tineke Van hooland, voorzitter van de Raad van Bestuur van AZ Oudenaarde. "De verlenging van de Qualicor-accreditatie tot 2030 is vooral een bevestiging van onze voortdurende inzet voor hoogwaardige, patiëntgerichte zorg waarbij kwaliteitsdenken en veiligheid verankerd zijn in de dagelijkse werking.”
