Veelgestelde vragen
Is mijn arts geconventioneerd?
De kosten van een doktersbezoek hangen af van de conventiestatus van de arts. Voor tarieven kan je rechtstreeks bij de arts terecht.
In België worden de tarieven van de zorgverleners om de twee jaar afgesproken tussen de artsen, de mutualiteiten en de overheid. De meeste ziekenfondsen bieden een overzicht van de officiële, wettelijke tarieven. Elke individuele arts kan deze overeenkomst (conventie) aanvaarden, gedeeltelijk aanvaarden of niet aanvaarden.
- De geconventioneerde zorgverleners aanvaarden het akkoord met de mutualiteiten en rekenen dus de officiële, wettelijke tarieven aan. Zij rekenen geen ereloonsupplement aan.
- De gedeeltelijk geconventioneerde zorgverleners aanvaarden de overeenkomst op bepaalde tijdstippen en/of plaatsen. Op andere tijdstippen en plaatsen mogen wel ereloonsupplementen gevraagd worden.
- De niet-geconventioneerde zorgverlener aanvaardt het akkoord niet en bepaalt het ereloon vrij.
Opgelet: je betaalt enkel de consultatie. Achteraf kan je nog een factuur ontvangen met de kosten van eventuele onderzoeken die je moest ondergaan.
Je kan de conventie van jouw specialist nagaan op deze website. Daarvoor ga je naar het zorgaanbod en duid je de naam van jouw specialist aan. Hier staat steeds vermeld of jouw arts al dan niet geconventioneerd is. In het ziekenhuis zelf kan je ook bij het onthaal de conventiestatus van een arts opvragen. Een overzicht van alle zorgverleners en hun conventiestatus is daarnaast ook beschikbaar op de website van het RIZIV.
Hoeveel bedraagt het ereloon voor een eenpersoonskamer?
De arts rekent op basis van de prestatie een honorarium of ereloon aan. Een deel van dit honorarium is ten laste van het ziekenfonds. Het remgeld is voor rekening van de patiënt.
Bovenop het ereloon of honorarium kan de arts een ereloonsupplement vragen. Bij een opname in het ziekenhuis mag de arts enkel ereloonsupplementen aanrekenen als je kiest voor een eenpersoonskamer. Een ereloonsupplement wordt uitgedrukt in een percentage. In AZ Oudenaarde zijn de ereloonsupplementen vastgelegd op 135%, ongeacht de conventiestatus van de arts. Een ereloonsupplement van 135% houdt in dat je bovenop het honorarium een bedrag van 135% van het honorarium bijbetaalt.
Voor een raming van de kosten van je opname kan je onze kostprijsramingstool gebruiken of tijdens de kantooruren steeds terecht bij de dienst facturatie op 055 33 66 87 en 055 33 66 56.
Waarom krijg ik twee facturen met elk een ander rekeningnummer?
AZ Oudenaarde bestaat uit twee verenigingen: het ziekenhuis enerzijds en de artsenvereniging anderzijds. Het ziekenhuis staat in voor de accommodatie en de zorgverlening door de verpleging. De artsen en paramedici leveren de medische, paramedische en medisch-technische diensten. Elk van de verenigingen maakt voor haar dienstverlening een factuur op met een eigen bankrekeningnummer.
Waarom krijg ik een factuur van mijn consultatie als ik deze al betaald heb bij de arts?
Een consultatie is steeds betaalbaar bij de arts zelf. Verricht de arts echter bepaalde onderzoeken (zoals een elektrocardiogram of echografie), dan worden deze onderzoeken achteraf aan de patiënt gefactureerd.
Wat zijn kamersupplementen?
Kies je voor een eenpersoonskamer, suite of luxesuite, dan wordt er per dag een supplement aangerekend. Voor een overzicht van de kamersupplementen, klik hier.
Wat zijn ereloonsupplementen?
Kies je voor een eenpersoonskamer, suite of luxesuite, dan mogen zorgverleners een supplementair honorarium aanrekenen. Voor meer info over de ereloonsupplementen, klik hier.
Hoeveel zal mijn opname kosten?
Om inzicht te krijgen in de kostprijs van jouw opname, hebben we een raming gemaakt voor een aantal veel voorkomende ingrepen. Deze raming is steeds afhankelijk van jouw verzekerbaarheid bij de mutualiteit en jouw kamerkeuze. Door gebruik te maken van onze online berekeningstool, kan je voor jouw ingreep de nodige keuzeopties invullen en vervolgens de gewenste raming genereren. We benadrukken dat dit slechts een inschatting is van de kostprijs voor deze welbepaalde ingreep. Het uiteindelijke factuurbedrag kan om diverse redenen hiervan afwijken.
Wanneer moet ik een voorschot betalen?
Bij elke opname wordt een voorschot gevraagd, afhankelijk van het gekozen kamertype:
Soort kamer | Voorschot |
Gemeenschappelijke kamer | 0,00 € |
Tweepersoonskamer | 0,00 € |
Kamer Ouder en Kind | 0,00 € |
Individuele kamer | 150,00 € |
Suite (materniteit) | 300,00 € |
Luxe suite (materniteit) | 400,00 € |
De opnamedienst is gelegen in de inkomhal. Je kan er cash betalen of met Bancontact. Buitenlandse patiënten kunnen ook met Visa of Mastercard betalen. Het betaalde voorschot wordt achteraf in mindering gebracht van de factuur.
Wanneer, bij een kamer met opleg, het voorschot binnen de 2 dagen niet wordt betaald, zal je verwezen worden naar een gemeenschappelijke kamer.
Wanneer kan ik mijn factuur verwachten?
Je kan jouw factuur verwachten in de maand volgend op de datum van onderzoek of ontslag uit het ziekenhuis.
Waar kan ik terecht met vragen omtrent de inhoud van mijn factuur?
Vond je niet wat je zocht of heb je specifieke vragen over jouw factuur? Neem dan contact op met de dienst facturatie.
Kan ik mijn factuur per mail ontvangen?
AZ Oudenaarde sloot een overeenkomst met Doccle om digitale facturatie mogelijk te maken. De implementatie hiervan is gepland voor het tweede kwartaal van 2023. Hou daarom zeker onze website in de gaten om op de hoogte te blijven van verdere ontwikkelingen. In tussentijd kan je steeds contact opnemen met onze dienst facturatie.
Kan ik mijn factuur laten opsturen naar een adres, anders dan mijn domicilie?
Facturen worden steeds verzonden naar het officiële adres, geregistreerd op de identiteitskaart. Bij adreswijzigingen of een tijdelijke verblijfplaats, is het steeds van belang om contact op te nemen met onze dienst facturatie.
Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik een duplicaat aanvragen?
Wens je een duplicaat van jouw factuur, neem dan contact op met onze dienst facturatie.
Kan ik mijn factuur betalen d.m.v. domiciliëring?
Momenteel is er geen mogelijkheid om jouw ziekenhuisfacturen te betalen via domiciliëring.
Kan ik uitstel van betaling of een afbetalingsplan aanvragen?
Onze facturen zijn betaalbaar uiterlijk 30 dagen na verzenddatum. Ben je niet in de mogelijkheid om jouw ziekenhuisfactuur tijdig of in één keer te betalen, neem dan contact op met onze dienst boekhouding.