Sinds 2020 neemt AZ Oudenaarde deel aan het sequential-programma van Qualicor. Dat betekent dat er in plaats van één audit om de 4 jaar drie kleinere audits worden uitgevoerd, verdeeld over een periode van 5 jaar. Van woensdag 24 tot vrijdag 26 januari 2024 mocht AZ Oudenaarde de auditoren van Qualicor Europe ontvangen voor de tweede sequentialaudit.
“Onze focus ligt op het continu verbeteren van onze kwaliteitsvolle zorg. In 2022 was er een eerste sequentialaudit en in 2025 volgt de derde sequentialaudit. Is het accreditatiebesluit na die drie auditbezoeken positief, dan verlengt het ziekenhuis haar accreditatiestatus voor vijf jaar”, aldus Tineke Van hooland, voorzitter van de Raad van Bestuur van AZ Oudenaarde.
Een cruciaal aspect van het kwaliteitsbeleid van AZ Oudenaarde is de focus op veiligheid. Om tot een optimale patiëntveilige zorg te komen, legt het ziekenhuis niet alleen de nadruk op procedurele aspecten, maar ook op het zichtbare, meetbare en merkbare resultaat. Voorbeelden hiervan zijn tevredenheidsbevragingen en interne metingen met betrekking tot handhygiëne en patiëntenidentificatie.
Continu proces
Tijdens de voorbije tweede sequentialaudit werden verschillende aspecten van de ziekenhuiswerking en zorgverlening onder de loep genomen. Zo gingen de auditoren onder andere langs op het operatiekwartier, de spoedafdeling en de afdeling intensieve zorgen en werden verschillende ziekenhuisbrede zorgprocessen getoetst zoals infectiepreventie, transfusie en het reinigings- en sterilisatieproces.
Vrijdagnamiddag werden de medewerkers als eersten ingelicht over de voorlopige resultaten van deze audit. Hieruit bleek dat alle vereiste instellingsrichtlijnen werden behaald. Het auditteam had lovende woorden voor de positieve dynamiek binnen de organisatie en mocht verschillende gemotiveerde en inspirerende leidinggevenden ontmoeten. Verder werd de goede dynamiek binnen het team ziekenhuishygiëne aangehaald, evenals de preventieve acties om de nood tot bloedtransfusies te verlagen.
"Accreditatie is geen eindpunt maar een continu proces. Het is een kans om onze processen te evalueren en te laten evolueren. We streven naar excellentie, niet alleen voor het heden, maar ook voor de toekomst", besluit Tineke Van hooland.
